2020-02-06
新型冠狀病毒肺炎的爆發(fā)，給全國各行各業(yè)，尤其是小區(qū)物業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對此，通宇物業(yè)西昌樂薈城項目組全體員工認(rèn)真貫徹落實通威集團(tuán)董事局劉漢元主席的重要指示精神，把項目利益、國家利益置于自身利益之上，以社區(qū)家園為防控第一線，勇于擔(dān)當(dāng)，堅守一線，強(qiáng)化責(zé)任意識和執(zhí)行力，在關(guān)注自身健康時，為業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)、舒適的物業(yè)服務(wù)，用“鐫刻細(xì)節(jié) 臻于至善”的服務(wù)，與全國人民共同打贏這場戰(zhàn)“疫”！
項目工作人員為出入小區(qū)人員測量體溫
為保證樂薈城項目的正常運行，項目組把疫情防控列為核心工作，嚴(yán)加查控小區(qū)出入人員健康狀況，為來往業(yè)主測試體溫，嚴(yán)格管控進(jìn)出人員是否佩戴口罩；排查登記返鄉(xiāng)業(yè)主和員工行程路線；在總部的物資支援下，與當(dāng)?shù)卣块T、周邊醫(yī)院建立起順暢的溝通機(jī)制，對發(fā)燒、咳嗽人員重點關(guān)注、防控，發(fā)現(xiàn)異常及時報醫(yī)處理。在這場抗“疫”行動中，許多員工積極行動，堅守崗位，用責(zé)任心激發(fā)動力，為業(yè)主的安全提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障，為小區(qū)防控作出了積極的貢獻(xiàn)。 秩序維護(hù)員秦光華在項目人手緊缺的春節(jié)期間，放棄休假，毫無怨言堅守在防控一線，面對沉重的壓力，他堅定地說：“我不累！回家就立刻休息，我不會讓自己生病的，要是我倒下了誰來守護(hù)這個社區(qū)呢？”秩序維護(hù)員林聰、李飛每天帶著口罩對外來車輛仔細(xì)盤問、認(rèn)真巡查園區(qū)每一個角落，耐心勸返來訪的客人，每次午時，他們總會抓緊時間給家人打一個電話報平安：“爸媽請放心，我一切都好，你們要注意身體別出門了，好好在家呆著，別給國家添亂。”秩序部領(lǐng)班李云勇感慨：“以前只給家里孩子量體溫，現(xiàn)在要為小區(qū)業(yè)主量體溫，還要叮囑進(jìn)出人員多喝水，莫名有了更多的責(zé)任感與親切感。”
獲贈“服務(wù)一流 盡職盡責(zé)”錦旗
獲贈“心系供水 愛心相助”錦旗
事實上，在2019年底，通宇物業(yè)西昌樂薈城項目組在人員缺編、時間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻考驗下，順利交房，并始終用高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量，并涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀事跡：2019年12月25日，李云勇、秦光華在發(fā)現(xiàn)項目商家利益受到損害時，積極主動查找、追溯并解決問題，充分保障了商家利益，避免了商家更大的損失，維護(hù)了物業(yè)良好的經(jīng)營管理形象；2020年1月9日，林聰、李飛在發(fā)現(xiàn)商業(yè)街外圍的市政消火栓受到損壞后，第一時間聯(lián)系政府相關(guān)單位對接處理，為政府單位避免損失，充分地展示了物業(yè)人的社會責(zé)任心。短短兩個月以來，政府相關(guān)單位、商家及業(yè)主送來許多錦旗，感謝項目組為保障社區(qū)安全，提升社區(qū)幸福感所作出的努力。 未來，通宇物業(yè)更將珍惜殊榮，再接再厲，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不忘初心，恪守“鐫刻細(xì)節(jié) 臻于至善”的服務(wù)理念，以更優(yōu)異的成績，為更多客戶提供精品物業(yè)服務(wù)！